ОБЩИ УСЛОВИЯ

С разглеждането или покупката на продукти от онлайн магазина, Вие се съгласявате да спазвате настоящите Общи условия.

Събиране и използване на вашите лични данни

За достъп до нашия уебсайт и услуги може да се наложи да предоставите определена информация за себе си като част от процеса на покупката. Вие се съгласявате, че всяка предоставена от вас информация винаги ще бъде точна, правилна и актуална.

Ние приемаме вашите лични данни сериозно и се ангажираме да защитаваме вашата поверителност. Ние няма да използваме вашия имейл адрес за нежелана поща. Всички имейли, изпратени от нас до вас, ще бъдат само във връзка с предоставянето на договорени продукти или услуги.

Личната информация може да включва:

• Имейл адрес

• Име и фамилия

• Телефонен номер

• Адрес, пощенски код, град

Обработката на Вашите лични данни е необходима за изпълнение на договора, който сключвате с нас при извършване на покупка на нашия уебсайт. В случаите, когато обработваме Вашите данни за маркетингови цели (например изпращане на имейли с промоции и новини), това ще става само с Вашето изрично съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.

Права и задължения на страните

Продавачът е длъжен след получаване на поръчка от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства, свързани със същата поръчка.

Продавачът не гарантира пълно съответствие на представените на сайта артикули – възможно е разминаване в цветовата гама на продуктите, показани на снимките в онлайн магазина, и начина, по който изглеждат на живо.

Продавачът има правото да променя цените и наличностите на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката, на желаната стока. Съобщението за намаление на цените става с поставяне на новата цена под или до старата, като последната е задраскана.

Сключване на договор (Поръчки)

Потребителят може да направи поръчка без регистрация (само с необходимите данни за самата поръчка) или чрез обаждане на посочения телефон. Всеки продукт има бутон за добавяне в “количката”, а в нея такъв за завършване на поръчката.

За да бъде направена поръчка от онлайн магазина, Потребителят трябва да посочи валиден имейл адрес, вярно попълнен и действителен адрес за доставка, вярно попълнени данни за контакт с купувача – две имена и телефон за връзка.

При успешно направена поръчка Потребителят получава потвърждение с имейл на посочения от него в поръчката имейл адрес. Имейлът за потвърждение включва информация за поръчката, датата на създаване и нейният номер.

В случай, че поръчката не може да бъде изпълнена поради обстоятелства от всякакво естество – липса на наличност, размер и др., представител на онлайн магазина ще се свърже с Купувача, за да уточнят промени по поръчката или да я анулират.

Всяка поръчка се обработва в рамките на 1 до 3 работни дни.

Купувачът има право да се откаже от поръчката си чрез обаждане или изпращане на имейл на посочените за целта телефон или имейл адрес в уеб страницата.

Доставка

Доставката на направени поръчки в онлайн магазина се извършват само в работни дни и според графика на избрания при поръчката доставчик.

Стандартното време за доставка е между 1 и 3 работни дни от деня на потвърждение на поръчката. Този срок може да бъде удължен по време на национални празници или лоши метеорологични условия.

Продавачът не носи отговорност за забавени доставки по вина на избрания в поръчката доставчик.

Политика за връщане или замяна на продукт

Клиентите имат право да върнат продуктите в рамките на 14 дни от датата на получаване, при условие че продуктите са в оригиналната си опаковка, не са използвани и не са повредени.

• За да го направите трябва да си свалите “Формуляр за връщане“, който да попълните и приложите с върнатия продукт.

• Важно е продуктът да бъде върнат в състоянието, в което сте го получили – без следи от употреба и в оригиналната си опаковка, заедно с всички етикети и аксесоари, ако има такива. Така ще можем да обработим вашето връщане бързо и безпроблемно.

След като получим и одобрим върнатия продукт, ние ще възстановим сумата в срок до 14 календарни дни от датата на обработка. Възстановяването ще бъде извършено чрез банков превод по сметката, посочена във Формуляра за връщане.

В случай, че желаете замяна, свържете се с нас на един от посочените контакти, за да уточните най-удобния за Вас метод. След като получим пратката и се уверим, че е запазен търговският вид на стоката, ние ще изпратим към Вас новата пратка с желания от Вас продукт. Препоръчително е замяната да е на същата или по-висока стойност от първоначално заплатената.

Разходите по връщането или замяната се поемат от клиента.

Заключителни разпоредби

Продавачът има право да актуализира и променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта.

Всички спорове, възникнали във връзка с използването на онлайн магазина или покупката на продукти, ще се решават чрез преговори, а при невъзможност – по реда на българското законодателство.

Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта на онлайн магазина.

Политика за бисквитки

Сайта използва бисквитки за да съхрани вашите количка и любими продукти. Тези бисквитки са необходими за функционирането на сайта и не изискват вашето одобрение.